基于高职学生信息需求的图书馆服务营销策略

摘要

将需求理论和服务营销理论引入图书馆信息服务已有几十年的历史。高职学生在信息素养、信息需求内容、摄取信息途径等方面具有自身的特点,高职院校图书馆应树立服务营销理念,在充分研究高职学生信息需求特征的基础上,设计服务营销组合策略,积极开展网络营销,更好地满足学生的信息需求。