对手与队友

摘要

合作是一个总让专家和管理者痴迷的商业术语。求职？请强调你的协作能力。讨好顾客？请承诺合作。吸引新员工或投资者？请畅谈协作文化。如何将这个经久不衰的术语变成现实呢？让对手成为队友，克利夫兰医学中心的管理者是这样做的：“重组”医务人员团队，专注于疾病而非自身技术，以实现改善医疗质量的目的。