全方位医患沟通对改善口腔科医患关系的影响评价

摘要

目的 探讨全方位医患沟通对改善口腔科医患关系的作用.方法 拟定2017年1—12月设置为常规组,在患者完善检查基础上予以简单解释;拟定2018年1—12月设置为观察组,采用通俗语言精准描述.在两个时间点中分别抽取100例患者作为研究对象,对比分析两组患者的满意度与认知度.结果 观察组患者的满意度与认知度均高于常规组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在口腔科中应用全方位医患沟通方式可构建和谐的医患关系,提升患者对医护人员的满意度、专业知识的认知度,应用价值高.