优化管理流程在核医学检查中的效果分析

摘要

目的 分析优化护理管理流程在核医学检查中的应用效果.方法 选我科门诊接收的核医学检查患者94例作为研究对象,时间段是2018年1—12月,分组时用随机抽取法,对照组在检查过程中给予常规护理服务,研究组则实施优化护理管理流程,将两组的护患纠纷发生情况以及临床护理满意程度加以比较.结果 相比于对照组,研究组的护患纠纷发生率要更低,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组患者在沟通交流、服务态度、基础护理、心理护理方面的护理满意度评分明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 临床上在核医学检查过程中实施优化护理管理流程,可减少护患矛盾,增强患者对护理服务的满意程度.