优化护理服务流程在门急诊输液室中的实施价值

摘要

目的 分析优化护理服务流程在门急诊输液室中的实施价值.方法 选取我院2014年1月—2015年1月门急诊输液室护理服务流程还未优化时的130例患者资料作为对照组;选取我院2015年2月—2016年2月已经实施了门急诊输液室护理服务流程优化后的130例患者资料作为观察组.比较两组患者的满意度以及输液的安全性.结果观察组患者满意度为95.38%,优于对照组患者满意度的77.69%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 优化门急诊输液室护理服务流程,能够有效地保证门急诊患者就医质量,改善护患关系,具有较高的临床价值.