践行以患者为中心的有效沟通模式在改善医疗关系中的应用

摘要

现代医学模式是一种新型的生物—心理—社会医学模式,已从以医疗为中心转变为以患者为中心.随着患者维权意识不断提高,主动参与疾病诊疗决策的意识增强,但由于医患各自所处的位置、角度的不同,以及医患双方医学信息和专业理解的不对称,就会导致医患之间矛盾的产生,若未能及时有效的沟通可能使矛盾激化,影响医患关系,影响临床治疗护理的开展.因此,有效的沟通管理在医疗过程中发挥着越来越重要的作用,已经成为顺利执行医疗计划的重要保障.文章通过医护间的角色期盼、主导责任和协作关系;医患间的相互尊重配合以及医护人员对患者权益的保障,阐述了沟通管理的有效性.