健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用价值评价

摘要

目的研究健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用价值。方法选取2018年7月—2020年7月该院体检中心的体检人员60名以及科内20名护理人员为研究对象。按照随机数字表法将体检人员分为观察组和对照组,各30名;将护理人员分为观察A组和对照A组,各10名。观察A组护理人员通过健康管理一体化服务模式培训,护理管理观察组体检者;对照A组护理人员通过常规培训,护理管理对照组体检者,从护理人员角度,分析两组护理人员的护理质量(基础护理、流程管理、护理操作及资料书写);护理差错事件发生率(书写错误、管理不当);护理纠纷发生率;从体检人员角度,分析两组体检人员的护理满意度。结果观察A组护理人员的护理质量考核分值高于对照A组,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院体检中心应用健康管理一体化服务模式培训管理后,能有效提升护理质量,降低护理差错事件发生率以及护理纠纷发生率,体检人员的护理满意度也明显提升,应用价值高,值得推广。