创优管理模式用于内分泌科护理中的效果分析

摘要

目的 分析创优管理模式用于内分泌科护理中的效果.方法 选取该院内分泌科2018年1-12月收治的患者60例作为对照组未应用创优管理模式,另选取该院内分泌科2019年1-12月收治的患者60例作为干预组应用创优管理模式,对比两组护理管理效果.结果 干预组护理人员专科操作技能、服务态度、专科知识学习能力、职责履行、问题解决能力、服务意识等评分明显高于对照组,而护理满意度98.33％也明显高于对照组88.33％,护理纠纷发生率0.00％明显低于对照组6.67％ (P＜0.05);与对照组生活管理评分、症状管理评分、信息管理评分和情绪管理评分相比,干预组均明显偏高(P＜0.05).结论 创优管理模式用于内分泌科护理中效果显著,可有效提高内分泌科护理质量,强化护理人员专业水平,能加深患者对护理工作的认可,减少护理纠纷事件.