语言艺术在医疗医保工作中的重要性分析

摘要

目的 在医疗医保工作中,将语言艺术运用到科室、医患、医护人员之间的沟通当中,对所获得的最终效果进行研究,从而分析语言艺术的重要性.方法 2017年1月—2018年1月收治的患者中随机抽取出88例患者作为该次研究对象,对效果进行严格比较.结果 语言艺术运用之后,患者或患者家属获得的护理总满意度为97.7％(x2=10.6489);医护人员的自身职业技能得到了显著的提升,责任感以及工作热情度增强,从各个科室的角度来看,融洽了各个科室之间的关系,使科室的工作的合理性更强,差异有统计学意义(t=5.3469、5.3571、5.2598、6.5486、6.3549,P<0.05).结论 在医疗医保的工作过程当中,运用语言艺术,可以明显增加患者的护理满意度,使医护人员的各方面进行提升,使科室之间的关系更加融洽,值得进行推广以及应用.