层级管理模式在急诊护理管理工作中的应用效果分析

摘要

目的 探讨层次护理管理在急诊护理管理工作中的应用效果.方法 选择该科的护理人员予以分层次护理管理模式,对于干预前后医生及患者对于护理满意度,护理质量进行评定,同时对于护理人员存在的不良情绪进行评定.结果 干预前医生的护理满意度58.33%,患者的护理满意度66.71%,干预后医生的护理满意度86.67%,患者的护理满意度86.92%,两组比较,干预后护理满意度均升高显著(P<0.01).与干预前比较,干预后特级护理安全(92.08±7.83)分,护理安全(94.16±6.37)分,消毒隔离(94.11±6.25)分以及文件书写(91.22±5.89)分均升高明显(P<0.05),SAS评分(33.07±8.05)分、SDS评分(35.24±4.15)分,均降低明显(P<0.05).结论 层(次)级护理管理可改善医生以及患者对于护理的满意度,提高护理水平,降低护理人员的不良情绪.