以人才为依托调整医院品牌策略的思考

摘要

俗话说“金杯银杯,不如患者口碑”。医院品牌塑造不是一朝一夕之功。受“北京市属医院科研培育计划项目”资助,本课题组于2019年5月在首都医科大学附属北京口腔医院(以下简称北京口腔医院)门诊进行了问卷调查,旨在了解新形势下影响患者就诊行为的主要因素,探索医院品牌策略与患者就诊行为之间的关系,从患者需求出发,为医院调整品牌策略、提升品牌竞争力提供参考。