精细化管理模式在新药房药学服务中的应用

摘要

目的 探讨精细化管理模式在新药房药学服务中的应用.方法 选取2019年2月-2020年9月期间在我院接受药学服务的300例患者作为研究对象,开展随机数字表法进行分组,包括对照组(n=150)和观察组(n=150),对照组实施药学服务常规管理,观察组实施药学服务精细化管理,对两组患者药学服务差错事件发生率、对药学服务总满意度等指标进行比较.结果 观察组药学服务差错事件发生率相比对照组更低,对药学服务总满意度相比对照组更高(P<0.05).结论 新药房药学服务中开展精细化管理可提升服务安全性与满意度,故值得推广.