人文关怀增进医院门诊护患沟通有效性分析

摘要

目的 探讨人文关怀增进医院门诊护患沟通有效性的效果.方法 选取在2010-2012年间在我院静脉输液,静脉采血,换药和门诊急救的89例患者,其中,男性44例,年龄在5-75岁之间,女性45例,年龄在6-87岁之间.对所有患者实行人文关怀,以增强医院门诊护患沟通的有效性,对所有患者与医护人员的沟通情况进行跟踪观察.结果 经过对患者实行有效的人文关怀,所有患者的情绪均有一定程度的改善,态度也也有较大的转变.89例患者中,护患沟通无障碍57例,护患沟通有效27例,护患沟通无效5例,沟通有效率为94.4%.结果 通过对医院门诊的患者实行有效的人文关怀,在很大程度上促进了护患之间关系的和谐性,对于促进患者的康复及医院工作的顺利开展起到了良好的作用,值得在医院工作开展中广泛应用.