急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量的影响

摘要

目的:探究急诊分诊安全管理模式对于急诊护理质量的影响。方法:依据急诊科风险管理的工作经验,对急诊科实施分诊安全管理模式的前后状态进行分析,实施前1年为对照组,实施后1年为观察组,对分诊安全管理模式应用前后的服务态度以及护理质量的综合满意度进行对比分析。结果:在应用分诊风险管理模式以后,急诊护理质量得到了有效的提升,自患者对服务态度以及护理质量的综合性满意度方面,采用分诊风险管理模式的急诊科满意度显著高于采用常规管理模式的急诊科,且P<0.05,差异存在统计学意义。结论:采用急诊分诊安全管理模式能够有效提升急诊科的护理质量,保证急诊科的高效运转。