当实体零售变展厅该如何赢回网购顾客?

摘要

在洛杉矶的本吉大卖场,一对年轻夫妇拿着智能手机对着一台三星50英寸超高清电视,用一个手机应用搜到了网上报价。如今,像这对夫妇一样的顾客还不少,越来越多的人来到门店只是看看东西,随后再从网店购买。有研究显示,现在购买电子产品和家用电器的人里有83%先逛店再网购,“展厅现象”凸显,其结果是连锁店销售额一落千丈。