零售商拉拢“任务型顾客”——实体店采用高科技手段挽留网络客消费

摘要

美国人现在的购物方式,与经济危机之前大相径庭。这不仅仅表现在他们逛商场的次数越来越少.在后经济衰退时代,消费者即便走进一家商店,也很少兴致盎然地四处转转,欣赏甚至试穿货架上的商品。市场营销学专业人士指出,这是因为许多购物者进商场之前都是"有备而来",他们已事先通过大量的网络搜索,对品牌、价格有了大致了解,进入商店后就可以直奔主题,购买,然后离开,不会再逛逛看看,也没有其他购买冲动和额外消费。零售业称这样的消费者为“任务型顾客”。