以青年文明号为载体提高医院服务质量

摘要

争创"青年文明号"是团中央提出的跨世纪青年文明工程的一个重要组成部分,是提高医院服务质量的重要途径.当前,由于全球化局势,市场经济大潮的冲击,某些环境因素对医院发展产生了负面影响,本文分析了桐乡一院青年文明号创建的现状,该院通过运用管理、扎实基础、丰富内涵等科学方法,使青年文明号在创建过程中成为服务规范、服务基础、服务能力、服务载体、服务氛围,进一步加快了医院的发展.