疫情防控常态化背景下硕士研究生招生考试面临的舆情风险及应对措施探析

摘要

全国硕士研究生招生考试作为一项大规模高利害的国家教育考试,与考生切身利益息息相关,受到社会高度关注。在疫情防控常态化背景下,研究生考试考务管理工作面临的舆情风险主要有:考务人员在面对突发情况时应对考生诉求存在盲点风险,新增线上考务工作存在潜在流程风险,异地借考工作突发存在潜在管理风险,全媒体时代存在舆情信息的急剧爆发风险。在分析上述舆情风险点的基础上,提出应对的措施主要有:加强组织领导,强化风险责任意识;注重考务培训,强化舆情信息意识;组建专家智库,提升应急处突能力;搭建协同平台,提升舆情处置时效;拓宽咨询平台,提升服务考生意识。