群体性事件中警察形象危机成因及公关处置对策探析

摘要

警察往往处在处理群体性事件的第一线,容易导致人民群众对警察产生不良印象,加之处置方式不力甚至错误,警察整体形象也容易出现危机局面.文章通过对群体性事件的特点、警察形象危机产生的原因进行分析,提出重视并解决实体问题、加大正面宣传力度、查处不法分子等策略,有效化解危机,维护警察良好社会形象.