品牌特性对品牌知名度的影响：网络互动的中介作用

摘要

文章从网络互动信息交换的角度出发，研究了品牌特性对品牌知名度产生影响的作用机制。经问卷调查，结果表明：品牌特性的三个维度---品牌独特性，品牌美誉度和品牌质量，均对网络互动和品牌知名度有正向的影响；网络互动对品牌知名度有正向影响；网络互动在品牌特性对品牌知名度的影响中起部分中介作用。这些研究结论为企业深化品牌特性，加强网络互动的信息交换以提高品牌知名度具有理论指导意义。