国航知音卡注入大智慧——国航公司为旅客打造常旅客服务品牌

摘要

近年来,作为中国最大的航空运输企业,中国国际航空公司（以下简称国航）为贯彻国家关于扩大内需、鼓励消费的政策,与工商银行、香港中银集团的银行卡部门合作推出了一系列新的服务措施,有效地提升了服务水平和服务质量,赢得了广大消费者的赞许。近日,记者来到位于京城东北角的京信大厦,采访了国航客运营销部常旅客处（负责常旅客计划管理和运行的机构）的负责人靳英杰先生。 一、知音会员卡的魁力 一张普通的卡片,没有华丽的色彩、昂贵的包装。