排队论在优化自助银行分布中的应用

摘要

随着各商业银行大力发展银行卜和改善用卡环境，越来越多的顾客逐渐接受并钟情于自助银行所提供的金融服务。在自助银行排队等候存取款的现象已经屡见不鲜。为了更好地服务于顾客，通过建立排队论模型来研究自助银行的服务状况，将有利于科学配置自助银行资源，合理规划自助银行的分布。