勇于创新业绩喜人——访中国农业银行个人金融部副总经理李国峰

摘要

@@ <中国信用卡>:请您详细介绍一下农行零售业务,特别是借记卡业务的发展情况.rn李国峰:零售业务是我行业务经营转型的前沿阵地.近年来,我行审时度势、顺势而为,强力推动零售业务转型工作,初步建立起了"资源共享、渠道整合、运转高效、执行有力"的"大零售"发展格局.一直秉持"客户至上、始终如一"的服务理念,从有效满足客户需求与市场需要出发,深入开展营销技能提升导入和文明标准服务导入工作,统一规范网点形象标识和功能分区,大力提升农行品牌,强化产品与服务创新,服务品质与服务能力显著提升.