继续强化电话服务中心的服务主渠道作用——访中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜

摘要

@@ 数据显示,2010年工行信用卡业务实现快速发展,截至2010年12月末,工行信用卡客户数达到4406万户,发卡量达到6366万张,消费额达到6383亿元,信用卡贷款余额达920亿元,总收入达129.8亿元.近日,<中国信用卡>采访了中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜.他告诉记者,工行信用卡2011年的发展目标是信用卡发卡量达到8000万张,交易额和信用卡收入分别达到7500亿元和150亿元,贷款余额1800亿～2000亿元.