工业环境下基于网络电话的个性化调度台

摘要

本文从工业环境出发,在研究基于VoIP(Voice over Internet Protocol,网络电话)的调度系统的前提下,针对调度台界面单调,调度过程乏味等问题,提出个性化设计方案。主要从以下两个方面入手:一方面根据对调度员语音的性别识别,自动调整调度台界面风格;另一方面根据调度台对各个终端的关注度,建立用户关注度分析列表。以此设计出更人性化、更适合每一个调度员和调度环境的调度台。