旅游活动中的大学生非伦理行为研究——基于无锡市场的调研数据

摘要

旅游产业的加速发展使旅游活动中的非伦理消费行为成为我国很多旅游城市及旅游企业中普遍存在的问题.文章通过问卷调查法,借助Excel、SPSS 19.0统计软件进行数据处理与分析及信度、效度等分析,并通过描述性统计和相关性分析方法,深入研究无锡市大学生这个消费群体在旅游活动中,在与商家交易互动的过程中存在的非伦理行为,探讨消费者非伦理行为的成因及影响因素,并对改善大学生非伦理行为,构建消费者消费伦理提供依据,同时为改善无锡市旅游行业服务提出合理化建议,旨在丰富消费者非伦理行为的相关理论研究.