网络舆情对品牌形象的影响及对策研究

摘要

随着互联网信息技术和数字技术的发展,各种网络平台、网络媒体呈现出蓬勃发展的势头,强大的网络舆论力量对消费群体的品牌意识、消费态度、消费决策产生不可估量的影响。对于品牌方来说,如何应对突发的网络舆情,成为品牌方面临的时代课题和全新的挑战。本文主要通过相关品牌舆情案例(奥迪、鸿星尔克等)来分析网络舆情对企业品牌的影响及对策。通过分析研究可以看出,在新的形势和环境下,品牌方应加强消费群体研究,建构起品牌舆情的应对机制;做好网络舆情监控,有节奏地管理就能最大程度地维护品牌形象,创造更有益于品牌持续发展的舆论环境和空间。本文将为品牌方如何适应当下全新的网络环境,应对可能的网络舆情危机提供决策参考。