便利店增长之道

摘要

购物者深层次的需求可以从两方面来解释:对生活的控制以及给不变生活添加一点变化。最近,美国NACS/可口可乐零售委员会发布了一项关于便利店购物者需求的调查,委员会对便利店购物者、便利店管理层、供应商以及相关专家展开深入的采访。调查结果显示出一个有趣的现象,业界对于便利店传统的定义定位与当今购物者的真实需求大相径庭。一般来讲,便利店从业者是这样定义自己的:"