大数据时代:客户数据管理驱动零售企业利润增长

摘要

信息时代下,产品与服务日趋完善,因此对于零售企业来说,只有深入了解客户的需求与愿望,才能赢得竞争优势。大数据的出现为零售企业获取客户数据提供了简易的途径,零售企业可以将所有数据源集中起来,然后对客户数据加以分析与评估,从而实现针对顾客的精准营销。本文通过分析大数据的相关理论,消费者行为学,以及精准营销等相关内容,分析出零售企业如何运用大数据进行客户行为预测,以实现精准营销,提高零售企业利润。