基于供电企业用电营销理论方法的实践探讨

摘要

供电企业为广大居民提供用电服务,在工作中需要积极探索用电营销理论和方法的实践应用.目前,供电企业在用电营销理论方法的应用方面存在缺乏对营销理论的完整性了解、缺乏有效管理、缺乏专业性培训等问题.为打造优质服务,提升供电企业的社会效益和经济效益,供电企业应通过设计完整性营销决策支持系统、建立规范化服务营销管理过程、健全系统化营销人员培训机制等措施,解决实践中出现的各类问题,以期更好地为广大居民服务.