层次分析法在客户价值评估中的应用

摘要

随着市场经济进程的加快,进入市场的资本越来越多,导致各行业客户越来越多,市场竞争越来越激烈,也不可避免的出现信用问题.在这种情况下,通过研究,引入客户价值评估,筛选评估指标,通过层次分析法、专家分析法确定各个指标的权重,建立客户价值评估模型,实现客户价值的综合评价,对配置市场营销资源、控制市场风险,制定市场开拓措施具有意义.