北京消费投诉聚焦八大热点

摘要

北京市消协有关负责人目前透露．北京消费者去年全年投诉2万余件，同比增长了19.1％。投诉聚焦在装修建材、电信等八大热点．其中最让市民烦心的是在房屋装修及建材类消费方面。此外，电信行业“官商”作风不减，“霸王条款”仍然霸气。