留住一名顾客会带来一百名客户

摘要

市场经营有个潜在规律，你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少100个潜在顾客。当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客，你至少切断了与100个潜在顾客的联系。我们常说：一传十，十传百，不无道理。