争取“摇摆选民”赢得增长

摘要

客户买的是解决方案。换句话说，公司越了解客户，就越能预测客户的需要并解决他们的问题。了解核心客户应该不会太闲难，但要理解不买或偶尔购买的客户有何期望．这就很棘手了．