AI接管线上零售决策权

摘要

德国一家总部在汉堡的电子商务公司Otto已经不只在配送端采用运算技术，还进一步放手让人工智能主导商业决策。传统数据分析显示，若客户在2天内收到产品，退货率便比较低，如果配送时间过长，客户很有可能在其他地方看到同样的产品且价格更便宜就买了，造成退货损失。Otto使用深度学习算法，分析30亿次过去交易以及200个变量，譬如之前客户在Otto网站买了什么、搜寻记录。