对老板的看法复杂比不喜欢老板更糟

摘要

早有研究发现,当员工与老板相处和睦时,通常会在工作上更积极主动,结果是他们不仅业绩更好,还能主动承担不属于自己的工作。所以我们会想当然地认为,如果员工与老板相处不甚愉快时,事情就会朝着相反的方向发展。这种简单的二分法并不完全正确,现实的情况更复杂。一项有干余名上班族参与的研究发现,对老板态度模棱两可的员工在工作表现上比明确表达喜欢或厌恶的员工都要差。研究者认为,态度模棱两可的员工其实比不喜欢老板的员工在心态上更矛盾,这导致他们在工作中更焦虑、压力更大,进而影响工作质量。而老板与员工之间的冲突并不总是导致糟糕的结果。