柔性管理应用于普外科护理工作中的效果分析

摘要

目的探究柔性管理应用于普外科护理工作中的效果。方法选取我院普外科进行治疗的160例患者分为两组,分别行常规护理和柔性管理,比较患者对护理质量的评价及工作中出现的差错及投诉情况。结果研究组患者在基础护理、安全护理、病区管理、健康教育等方面评分均高于常规组,总满意度评分高于常规组,差错率及投诉率低于常规组(P<0.05)。结论在普外科护理中实施柔性管理,能够显著提高护理质量,且患者对该方法的实施认可度较高。