品管圈活动在降低可收费耗材漏收费发生率中的应用

摘要

目的探讨品管圈活动在降低可收费耗材漏收费发生率中的应用。方法 2107年2月~2017年10月我院手术室进行"钱景圈"品管圈活动小组,将"降低手术可收费耗材漏收费的发生率"作为活动主题,查找出现漏收费的3种主要耗材,分析导致漏收费发生的因素,制定相应的措施,实施并持续改进。结果实施品管圈活动后可收费耗材漏收费的发生率明显降低,差异有统计学意义(P<0.01);此次品管圈活动极大地激发了圈员的工作热情,提高了圈员发现、分析问题、解决问题的能力。结论品管圈活动可以提高圈员的工作质量和综合能力,有利于科室规章制度的完善,使护理工作有流程可循,降低可收费耗材漏收费的发生率。