护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用

摘要

目的探讨小儿门诊护理中的护患沟通以及护患沟通艺术的运用效果。方法选取我院门诊收治的124例小儿患者作为研究对象,行分组对照研究(观察组和对照组各62例),比较患儿的治疗依从性、患儿家长对于护理的满意程度以及护患纠纷发生情况。结果与应用常规沟通方式的对照组相比,观察组运用护患沟通艺术后,患儿的治疗依从性(95.31%>79.69%)、患儿家长对于护理的满意程度(93.75%>82.81%)相对更高(P <0.05),而护患纠纷发生率(1.69%<6.25%)相对更低(P <0.05)。结论护患沟通艺术的运用,对于小儿门诊护理安全、顺利地开展提供了重要的支持。