细节管理在药品检验实验室质量管理中的应用效果分析

摘要

目的探讨细节管理在药品检验实验室质量管理中的应用效果。方法选取从2020年1月-2020年12月于天津市滨海新区检验检测中心参与药品检验工作的检验人员共60名,根据入职时间的先后顺序,将60名检验人员分为对照组和研究组,两组各30名。其中对照组采取传统的实验室质量管理,研究组则在对照组的基础上施以细节管理进行管理制度改进,对比两组检验人员的管理情况。结果研究组和对照组管理前的工作错误次数对比,无显著性差异(P>0.05),经管理后两组药品分类及使用的错误次数均明显低于管理前(P<0.05),且研究组较对照组错误率更低(P<0.05);研究组管理层对检验人员依从性、工作有序性和工作准确性的满意度评分均高于对照组(P<0.05);研究组检验人员的依从性显著高于对照组(A<0.05);研究组检验人员对管理层能及时解决工作中反映的问题,工作环境质量,工作安排合理性和信息沟通的满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论将细节管理应用于药品检验实验室质量管理中,能使药品检验实验室相关制度更完善,可以提高药品检验质量和实验室人员的工作满意度.