从日本大地震看公共危机对城市品牌传播的影响及应对策略

摘要

城市品牌的塑造和传播不应只专注于正面宣传,对公共危机的良好处理,同样可以提升城市形象.本文通过日本大地震中日本政府、企业及民众在灾难面前的镇定有序表现,指出城市公共危机对城市品牌传播的影响.然后解释了公共危机和危机管理的概念,从树立危机管理意识,实施城市品牌危机三阶段管理方法;建立政府主导,全社会参与的危机管理机制方面提出了问题的解决策略.