论网络消费维权的难点与对策

摘要

目前网购已经成为人们密不可分的消费方式,网络购物在消费市场中比重越来越大.在网络购物给消费者带来益处的同时,我们无法忽视,长期以来消费者法定权益一旦受到损害,消费者维权即面临举证难、投诉难、起诉难和异地维权难,这几难让消费者望而却步.所以保护网络消费者权益刻不容缓,构建诚信、安全的网络消费环境是社会发展的大势所趋,只有建立完善的互联网维权绿色通道,加大对消费者的保护力度、对欺诈行为的惩罚力度,维护公平公正的市场经济秩序,进一步提高消费者、经营者和监管者素质,才能使越来越多的消费者享受到更安全的消费环境,体会到更多的消费自由的快乐.