商业银行服务营销管理的必要性及其策略

摘要

随着经济全球化的到来,中国加入WTO,外国商业银行进入中国市场,中国本土的商业银行面临着日愈激烈的市场竞争.鉴于商业银行间所提供产品的相似性,产品创新上的易被模仿性决定了中国商业银行为了获得市场的竞争优势,就需要实行服务营销策略.但我国商业银行目前正处在服务营销策略的摸索阶段,依然存在着诸多问题.本文将探讨这些问题以及解决策略.