快乐职场营造策略——以美国西南航空公司为例

摘要

美国西南航空公司(Southwest Airlines)成立于1967年,注册资金只有56万美元,1971年获准飞行第一个航班。随后的几年中,它成了美国航空业巨头的攻击对象,试图将它挤出航空业。面对一次次进攻,美国西南航空公司都奋力而战,并能凯旋而归。20世纪90年代,西方经济出现衰退,大陆、西北航空等老牌公司破产,但西南航空却能异军突起,业绩不断攀升,1992年的营业收入比上年度增长25%。