如何处理电费回收与优质服务的关系

摘要

供电企业经营业绩的综合反映是电费回收,它是企业效益最终体现的基础,关系到企业的发展,为保证电费回收,我们也会在必要时采取对欠费用户中止供电这样的强硬措施。但我们也在说,优质服务是电力企业的生命线,是电力企业内强素质、外塑形象的重要手段,更是电力企业改革、发展和生存的必要条件。二者同样重要,缺一不可,那么在当前形势下,我们如何在向用户提供优质服务的同时保证电费回收呢?这就是我们今天要分析的问题。