员工满意度调查——现代企业的“体温计”冷暖两相知——员工满意调查的前世今生

摘要

“……在完全相信我们员工坦诚的前提条件下，通过不记名……调查的方式帮助我们将侧重点放在正确的创意上。我们不仅将调查结果拿给我们的员工看，还给董事会的成员看，给证券分析家们看。我刚开始这样做的时候，着实让证券分析家们吓了一跳，但是在我给他们看了这些表格之后，我得到的是更多的实惠。”韦尔奇在他的自传中，侃侃而谈员工满意度调查给他和他的GE带来的好处。