国有商业银行运用关系营销的探讨

摘要

商业银行作为经营货币的特殊企业已被全面推向市场,以独立的竞争主体身份参与激烈的市场竞争.新的形势下,引入市场营销理念,全面有效地实施市场营销管理已成为商业银行提高竞争优势,谋求生存与发展的根本途径.在商业银行实施市场营销过程中国有商业银行应引入关系营销,并在实施关系营销时树立大市场观念,形成稳定的客户群体,协调好各外部市场的关系,创造发展的动力.