国内机场零售商业的经营策略研究

摘要

目前,国内机场大部分零售商业都存在经营亏损现象,只有少部分的国际机场经营状况相对乐观,从全局来看国内整体的营销水平有待加强,这和我国长期政府管制经营有关,其垄断的经营方法以及不专业的零售商业管理,造成了零售服务质量差、商品昂贵等影响着客流量与乘客的消费体验的不良结果.伴随我国机场属地化变革不断深入,各机场在确保运营安全的同时,应逐渐将经营与管理工作进行分离,并把机场运营重点转向到提升综合收益方面.现阶段零售商业是机场综合收入的主要项目,因而各机场要不断探索零售商业的营销策略,为乘客提供更加优质的消费体验,以便实现机场效益与服务运营的提升.