'三省'服务换来三省顾客

张杰; 蒙绍祥

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我们这个县是一个典型的"九分石头一分地"的山区县,经济极为落后.几年前,我带着组织的重托和加油站员工的厚望,调任环城加油站经理.在我上任之前,环城站的月销量一直徘徊在二三百吨左右.

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来源
《商业经济研究》 |2005年第16期|56-57|共2页
作者
张杰; 蒙绍祥;
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作者单位

中石化广西百色那坡石油分公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类加油站及其设备;
关键词
加油站; 市场调查; 服务质量; 顾客满意度; 工作规范; 经济效益;

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