谈信息对称与营销沟通环境建设

摘要

营销沟通中,由于营销沟通人员有意隐瞒或发布虚假信息,以及对顾客反映的忽略或轻视,导致营销沟通者、顾客双方信息不对称,造成沟通失效或沟通障碍。顺利地开展营销沟通,要增强对信息对称环境下开展营销沟通的认识,建设诚信为本的企业文化,增强信息解读能力,选择适当的方式进行对话。